6月4日，杭州市新时代文明实践项目大赛决赛成功举办，现场共有50个单位（组织）通过PPT展示演讲、情景再现等形式展现了新时代文明实践项目。其中，市委直属机关工委推荐的省级文明单位中国移动杭州西湖分公司“金夕学堂”助力老年群体跨越数字鸿沟项目获得铜奖。

“金夕学堂”助力老年群体跨越数字鸿沟项目

2021年，中国移动杭州西湖分公司围绕自身“善行西湖”公益品牌，携手西湖区新时代文明实践中心，推出“金夕学堂”助力老年群体跨越数字鸿沟项目，旨在通过一系列精心设计的服务内容，让老年人能轻松驾驭数字世界的风帆。“金夕学堂”整合多方资源，联合西湖区科协、浙江开放大学、西湖区公安局等单位，利用窗口服务企业本身厅店覆盖广的优势，持续升级、贴近群众，为老年群体提供个性化的上门服务。

基础技能培训。学堂多次联合西湖区科协在浙江开放大学授课，从智能手机的基本操作开始，手把手地教老年人视频通话、拍照录像等技能，每一个简单的操作，都是老年人走进数字世界的坚实步伐。

实用软件应用。在这个信息爆炸的时代，社交、购物、出行、健康管理等各种软件层出不穷。学堂为老年人介绍常用的软件，让他们能够轻松地在手机上与朋友聊天、在线购物、网上挂号、查看交通信息等。老年人切实感受到了数字时代的便捷与高效。

网络安全教育。学堂联合属地派出所普及网络安全知识，推广国家反诈中心APP，提醒老年人防范电信诈骗。生动的案例和实用的技巧，让老年人学会识别数字陷阱，避免上当受骗。

智慧养老科普活动。学堂向老年人展示数字技术和助老应用场景的融合，通过健康监测、智慧安防等先进技术的应用，让老年人的生活更加安全、健康、舒适。

通信业务专属关爱。学堂为老年人提供嵌入账单诊断等暖心服务，推荐专属实惠套餐，确保每一位老年人都能享受到既实惠又符合自身需求的通信服务。

上门关爱服务。学堂与社区新时代文明实践站结对共建，为行动不便的老年人解决通信问题。在重要节假日慰问孤寡老人，为他们送去温暖。

项目实施3年来，覆盖12个镇街，服务逾百场，惠及近7万人次，被中央电视台、人民网、杭州日报等多家媒体报道，受到社会各界广泛关注和认可。“金夕学堂”是一份社会责任和担当，未来将继续传递社会的关爱和温暖，共享数字文明新时代。

来源:中国移动杭州分公司党委