1月25日，2020年度钱塘新区 “吹哨一件事”改革“部门述、街社评”比武打擂决赛在新区党群服务中心举行，各街道设置分会场。与传统的机关部门自上而下对街道村社进行考核不同，这次钱塘新区 “翻转考评”，让“部门当运动员、街社当裁判员”，机关部门服务基层治理怎么样，基层干部群众说了算。

钱塘新区党工委副书记、管委会主任朱党其出席并讲话，新区党工委委员、党群工作部（组织部）部长陈金泉，市委组织部党代表联络处处长陈波出席活动，杭州师范大学公共管理学院行政管理系主任张孝廷现场点评。

台上，政法委等10个部门单位同台“打擂”。“擂台”比什么？比的是在新区开展“街社吹哨、部门报到”改革中，各个部门的生动实践和创新亮点。

治理是一项系统性工程，不能光靠街道村社“单打独斗”。自2020年10月改革试行以来，新区进一步完善从问题收集、筛选、流转，到落实责任转办、盯办督办、考核评价的“吹哨一件事”工作机制，构建更加完备的社会大治理体系。

建设局相关负责人表示，在工程建设领域，街道承担了属地安全生产、环境保护职责，但因为缺乏专业人员，很难第一时间发现问题。对此，建设局主动“听哨”，在自身监管力量紧缺的情况下，将质安站工作力量下沉，每个街道落实2名质安监人员，听从街道工程监管安排，全方面加强在建工程属地管理。

2020年上半年，新区共有45个项目获市标化工地、结构优质工程奖，排名全市前列；2个项目获省钱江杯优质工程奖，实现了零的突破；年信访投诉量较2019年下降37%，群众满意度显著提升。

这场“应哨大比武”，同时也是对新区基层治理创新工作的回溯与总结：综合行政执法局“应哨”，解决了困扰高沙社区十多年的公厕脏乱臭问题；规资分局“应哨”，帮助景园小区居民办出了不动产权证，化解了群众20多年的“心病”；市场监管分局“应哨”，帮助多个高层住宅小区解决“生病电梯”难题；政法委“应哨”，帮助早城社区成立新区第一个以个人命名的调解工作室，累计已化解邻里纠纷300余起……

台下，由各街道、村社干部（主会场+分会场）组成的“裁判员”对他们逐一打分。经过激烈比拼，最终建设局获得此次比武打擂决赛一等奖，其他9个部门单位分获二、三等奖和优秀奖。

据悉，“吹哨一件事”改革自2020年试运行以来，新区着力打造“民有所呼、我有快应”的基层治理上下联动快速反应机制，切实解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事；建立吹哨事件清单，利用线上线下多种渠道，通过“爆料人”队伍，充分收集基层治理问题线索2400件次，畅通吹哨流转渠道；实行分类吹哨、专业处置，通过三服务“小管家”平台流转办理，累计360余件次；小区物业、业委会、新三方议事等问题，通过小区治理办“服务直通车”协调交办，累计280余件次；综治工作、综合执法、市场监管等问题，通过政法委基层治理综合信息平台流转交办，确保事件受理高效通畅。

朱党其指出，吹哨一件事”改革作为新区的创新尝试，进一步促进经济社会快速发展，提升社会治理服务水平，有效倒逼政府部门转理念、强作风。要进一步“眼睛向下、脚尖向前”，务实做好社会治理服务，把“吹哨一件事”改革真正“吹”到群众心坎上。

朱党其强调，要进一步扎实措施，坚决杜绝形式主义，严格落实报到销号工作，真正实现向“解决问题”报到、向“群众认可”报到。要把“报到”变成党员干部的自觉行动，从部门“一把手”开始，引导党员干部“心中装着人民”，主动关注群众呼声，主动担当靠前作为。要完善机制，让“吹哨”制度成为群众监督的重要砝码，让为民办实事成为一种工作常态，从群众身边小事做起，自觉接受群众监督，成为群众欢迎和信赖的部门组织。要通过“吹哨一件事”改革，举一反三，扩大战果，以党建强发展，建立起更加完善的大社会治理体系和更加强大的社会服务功能，在新区整体范围内形成竞争创新、服务群众的良好氛围，以奋发有为让群众满意，用不断努力为党增添光彩。

                                                         来源：杭州钱塘新区管委会机关党委