自余杭区开展“百千万”活动集中蹲点调研以来，区直机关工委书记王峥与工委同志们分成四个小组，以座谈交流、入户走访、现场踏看等形式到“一村一社区一机关”结对西大街社区蹲点调研，了解社区建设和基层群众需求，帮助解决难题困难。从走访调研情况，结合工作实际，有三点体会：

一是服务基层发展，机关联动很重要

 3月13日，在西大街社区二楼会议室，我们与社区干部进行了座谈交流。了解社区各项工作进展情况和存在问题困难，并就“一村一社区一机关”、机关党员“双报到”等工作征求意见建议。社区沈慧霞书记向我们介绍了社区2017年开展的各项工作、取得的成效和2018年的工作重点。特别提到了在社区组织建设、城市有机更新、平安余杭建设、基层社会治理、服务群众等重点工作中机关党组织和党员干部的联动作用。她说：社区开展广场志愿服务、清洁环境卫生、扫雪抗冻、平安巡逻等工作，只要发个通知，机关在职党员就会马上响应、迅速行动；社区基层党建示范点创建得到有效指导，群众意见较大的一家活禽店得到了整治关停，美丽余杭、“10+X”惠民新政也在群众中得到宣传普及。这些工作的开展，有效助推了西大街社区在基层党建、社会治理等各项工作走在前列。

机关党组织和党员干部是“百千万”活动的主力军，去年以来，结合“一村一社区一机关”结对共建，围绕“五大余杭”建设和基层实际困难开展工作调研、解决民生实事，多措并举织密基层党建服务网，取得较好成效。今年在深入开展这项活动中，要在深入基层听意见、摸实情、找差距，排摸梳理基层存在问题困难和矛盾隐患，分级分类建立问题清单、任务清单、责任清单，按照“马上就办办就办好”的原则，机关联动闭环解决问题和困难。

二是解决“关键小事”，专业服务很重要

在联系区领导的带领下，我们走访了老旧小区电梯加装试点小区——香山人家，并听取沈建业、李秀娟等8名居民代表意见建议。香山人家建于2002年，人口密集，老龄化程度较高，对于加装电梯的呼声也尤为迫切，小区10幢房子有8幢申请加装。但一些家庭尤其是楼层低的家庭担心噪音、通风、采光及安全等方面的影响，可能会对后期工作推进产生一定的影响。

我们走访了社区妙根党员冠名服务站的主人公徐妙根。徐妙根是社区的老党员，多年来一直免费为群众提供免费磨剪刀的服务。现在因为脑梗瘫痪在床，对社区和周边群众是一大损失，如何通过其他途径，为群众提供更多更好的服务也是社区比较苦恼的一个问题。

机关要学习借鉴村社冠名服务站工作经验，从微观实践、实战操作、按需服务入手，根据单位职能、群众需求、个人特长，组建机关专业服务队、党员工作室，以社区和群众“点菜”的形式，提供专业服务，更好参与社会治理，推动服务型机关建设。从厕所革命、垃圾分类、电梯加装等“关键小事”着手，面对面、心贴心、实打实做好群众工作，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题，让老百姓更多感受到“五大余杭”建设带来的幸福感、获得感。

三是开展结对帮扶，因人施策很重要

在走访过程中我们还了解到，我们之前帮扶的困难学生陈奕豪已经大学毕业，现在做设计工作，家里也已经脱贫住上了新房子。目前正在结对的困难学生周梦祺和施闻莺，目前都在上大二，就指望她们大学毕业后早点工作，帮助挑起家庭重担。机关和社区对她们家很照顾，为她们解决了很多问题，非常感谢党和政府。

“结对帮扶”工作在余杭开展多年，要运用科学有效程序对扶贫对象实施精确识别、精确帮扶、精确管理的治贫方式，发挥机关信息、资源等方面优势，为有劳动能力的家庭推荐合适的工作岗位，帮助其通过劳动有尊严的脱贫，过上健康富足的幸福生活，为余杭区提前实现“两个一百年”奋斗目标贡献力量。

通过走访调研，我们深刻感觉受到，提升为人民服务质量永远在路上，机关要结合“百千万”活动常态化制度化，深入基层强化服务，联系群众凝聚民心。坚持把建设政治强、业务精、作风优的机关党员干部队伍作为机关党建工作的重中之重，激励广大党员干部干在实处、走在前列，锻造出政治过硬、作风过硬、本领过硬的铁军先锋，全力争当新时代发展排头兵。

（余杭区直机关工委）