各基层妇委会（妇女小组）：

　　为了使“巾帼文明岗”创建活动更加规范化、制度化、科学化，进一步加强对“巾帼文明岗”的科学管理，根据市“巾帼建功”活动协调小组《“巾帼文明岗”管理办法》修订情况，结合机关的工作特点，市级机关妇工委对2005年下发的《杭州市级机关“巾帼文明岗”管理办法》也进行了修订和完善，现印发给你们，望结合本单位实际认真贯彻落实。

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　杭州市妇联市级机关工作委员会

　　二00九年七月

　　

　　

　　杭州市级机关“巾帼文明岗”

　　

　　管 理 办 法

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　杭州市妇联市级机关工作委员会

　　二00九年七月

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　杭州市级机关“巾帼文明岗”管理办法

　　

　　

　　2009年7月

　　

　　第一章   总   则

　　

　　第一条 根据杭州市“巾帼建功”活动协调小组重新修订的《杭州市“巾帼文明岗”管理办法》，为使创建活动更加科学化、规范化、制度化，进一步推动创建活动在机关广泛开展，结合市级机关实际，特修改制定本办法。

　　第二条 “巾帼文明岗”创建活动的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕全市经济建设和社会发展的大局，引导机关广大妇女树立恪尽职守、爱岗敬业、遵纪守法、开拓创新、团结奋进，为促进经济、社会协调发展，构建和谐杭州做出积极贡献。 

　　第三条 市级机关“巾帼文明岗”创建活动，是以“服务为核心、创新为灵魂”的理念，以推动社会文明、促进妇女发展为目标，以科学管理为手段，以先进典型为导向，团结、凝聚、带领机关广大妇女，为经济和社会发展建功立业的有效载体。

　　第四条 市级机关女性较集中的单位（部门、处室），均可开展争创“巾帼文明岗”活动，根据不同岗位的实际，坚持因地制宜、分类指导、发展创新的原则，确保创建活动的质量和“巾帼文明岗”的社会信誉。创建活动应纳入本单位创建精神文明建设的总体规划当中。

　　第五条 开展争创活动以各单位（部门、处室）为主，在机关党组织和行政领导下，由机关妇女组织具体实施。

　　

　　第二章  创岗条件

　　

　　第六条 创建“巾帼文明岗”应具备的条件：

　　1、“巾帼文明岗”成员不少于3人，女性人数50%以上，且岗位领导班子中至少有1名女性。

　　2、领导重视，组织健全。把创建活动纳入本单位（部门、处室）的工作计划，目标到岗，责任到人，切实做到有计划、有活动、有检查、有总结，维护“巾帼文明岗”的公信力。

　　3、岗位成员政治素质高，模范执行党和国家的方针政策，遵守国家法律法规及本单位的各项规章制度；忠于职守，爱岗敬业，工作高效、成绩突出；团结奋进，乐于奉献，有一定数量的女性成为岗位能手或先进代表。

　　4、“巾帼文明岗”管理规范，有明确的争创计划和目标，有切实可行的学习、管理和岗位责任制度，有规范的服务标准和达标要求以及奖惩机制。能借助网络信息化平台展示“巾帼文明岗”风采和建立电子台帐，以提升创建水准。

　　5、有明示于众的创岗标志和公开的服务承诺口号，有完善的便民服务设施和高效的团队协作精神，工作有创新，服务有亮点，在本单位中有良好的辐射带动作用。

　　6、“巾帼文明岗”成员有良好的社会责任意识，积极参与扶贫帮困等社会公益活动，在构建和谐社会中发挥积极作用。

　　第三章 申报、认定、表彰

　　

　　第七条 “巾帼文明岗”实行申报制。创建市级机关“巾帼文明岗”，由创建岗位向基层妇委会提出创岗申请，填写争创“巾帼文明岗”申报表。基层妇委会向机关党组织汇报审核后，必须在每年的第一季度向市级机关妇工委上报申报表，机关妇工委将在申报的基础上对创建单位进行指导和检查。经过一年的创建活动后，由市级机关妇工委组织相关人员对其进行考核评议，最后认定表彰。

　　原则上，申报上一级“巾帼文明岗”，应先获得本级“巾帼文明岗”称号一年以上；已获得市级以上文明单位的岗位可直接申报市级“巾帼文明岗”。

　　第八条 各基层妇委会对“巾帼文明岗”的申报，要注意把好质量关，保证申报和命名的“巾帼文明岗”具有先进性和代表性，能带动更多的岗位参与创建。

　　党组织关系隶属于市直机关工委的，应向市级机关妇工委申报机关“巾帼文明岗”，市级以上“巾帼文明岗”的申报由市级机关妇工委按照程序办理。

　　第九条 市级机关“巾帼文明岗”每年申报、考核、认定、授牌一次。市级机关妇工委组织考核、评定，确定符合市级机关“巾帼文明岗”条件的岗位，于每年12月底以文件形式进行命名表彰。

　　第十条 “巾帼文明岗”考核要认真全面。一要听取申报岗位创建工作汇报；二要实地查看创岗氛围、台帐管理、服务质量、现场情况和网络建设；三要了解社会公众对创建成效的评价；四要结合创岗条件对申报岗位进行综合评价。

　　第十一条 市级机关“巾帼文明岗”的认定实行公示制。由市级机关妇工委在“中国杭州政府网机关党建展示区”给予公示，时间为5天。

　　第十二条 对获得市级机关“巾帼文明岗”荣誉称号的集体和岗位成员，建议主管单位给予精神和物质奖励。

　　对各级“巾帼文明岗”的负责人和骨干力量，建议主管单位给予学习深造和锻炼提高的机会，并作为妇女推优的条件之一。

　　第四章 管理、监督

　　

　　第十三条 市级机关“巾帼文明岗”实行挂牌制度。正在争创的岗位，要统一摆放“争创市级机关巾帼文明岗”标牌；已获荣誉称号的岗位，要悬挂相应级别的“巾帼文明岗”牌匾；所有的创建岗位都要向社会公开服务承诺。标牌、牌匾、承诺等均要悬挂在岗位现场的醒目位置，公布监督电话，接受公众监督，确保投诉渠道畅通。

　　第十四条 市级机关“巾帼文明岗”实行市级机关妇工委和基层妇委会共同管理的原则，日常工作和活动由基层妇委会负责管理。

　　第十五条 各级别“巾帼文明岗”每年定期自查，自查情况报市级机关妇工委，由机关妇工委上报市“巾帼建功”活动协调小组考核验收。

　　第十六条 市级机关“巾帼文明岗”实行动态管理，接受上级主管部门不定期检查、随机抽查和社会监督，不搞终身制。督查中凡符合条件的继续挂牌，对不符合条件的，提出限期整改的要求，在限期整改期间暂停悬挂“巾帼文明岗”牌匾。整改后符合要求的可恢复“巾帼文明岗”荣誉称号，继续挂牌；整改后仍不符合要求的，市级机关妇工委将以文件形式取消荣誉称号。

　　第十七条 “巾帼文明岗”出现下列情况之一的，经查证属实，取消创建资格或由授牌单位取消其荣誉称号。

　　1、岗位成员有违纪违法或严重违反本单位规章制度被通报批评的；

　　2、工作中发生严重责任事故的；

　　3、工作中由于不规范、不文明服务，被媒体曝光或被群众投诉查证属实，造成不良社会影响的；

　　4、在文明单位评比、行风检查中不合格的；

　　5、申报中弄虚作假，骗取荣誉的。

　　若岗位撤并或人员变动，已不具备创建条件的，视为自动取消其荣誉称号。

　　

　　第六章   附   则

　　

　　第十八条 本办法适用于杭州市级机关的争创“巾帼文明岗”活动。各基层妇委会可根据本单位实际，参照本办法制定相应的管理细则。

　　第十九条 本办法下发后，如与上级有关管理办法相抵触的，以上级管理办法为准。

　　第二十条本办法自2009年8月1日起实行，2005年下发的《杭州市级机关“巾帼文明岗”管理办法》同时废止。 本办法解释权归杭州市妇联市级机关工作委员会。