“五一”期间，市委老干部局高度重视五一假期志愿服务工作，深入实施《杭州市志愿服务事业发展三年行动计划（2025-2027年）》，依托西子金秋志愿服务点、京杭大运河志愿服务点（塘栖段）、良渚古城遗址公园志愿服务点，组织广大老同志面向广大游客开展以宣传杭州三大遗产、保护传承历史文化、弘扬志愿服务精神为主题的志愿服务活动，持续擦亮老干部“银亮钱塘”志愿服务品牌。据统计，“五一”期间，有近30名老干部志愿者坚守在杭州三大世界遗产地，暖心地为游客提供文明出行、文明礼仪宣传、引导咨询、游览讲解等志愿服务，服务接待游客近1万人次，同时在点位分别开展非遗点茶、非遗米塑、剪纸等特色手作体验活动，为游客带来暖心“杭州味”的文化体验。

西子金秋志愿服务点

五一长假第一天，杭州老干部大学“金秋风采”志愿服务团的志愿者们在西子金秋志愿服务点开展以“银龄点茶传宋韵 一盏龙井迎客来”为主题的品茶和点茶体验活动，旨在向过往市民游客朋友展示非遗点茶工艺、宣传茶文化知识。活动现场，来自全国各地的游客在西湖美景前品茗一口清香扑鼻的龙井茶，顿时心旷神怡，心清气爽，大家纷纷表示“在西湖边免费喝上龙井新茶，亲身感受茶都魅力，是一件非常幸福的事情”，连连称赞“杭州人民真热情！杭州不愧是最具幸福感的城市！”有一位内蒙古的女孩，详细询问龙井茶的特点，购买地点。仿宋点茶也深受游客喜欢，志愿者详细向游客介绍点茶要领，手把手传授点茶技艺，游客饶有兴趣，参与体验，感受非遗点茶工艺的魅力。据统计，五一假期期间，共有10名志愿者在西子金秋志愿点为游客提供旅游咨询，免费开水等志愿服务。

良渚古城遗址公园志愿服务点

五一假期期间，良渚博物院迎来客流高峰，4名银龄志愿者坚守岗位，积极参与讲解、引导咨询、盖章、大件行李寄存、剪纸体验活动等志愿服务。这些平均年龄65岁的志愿者，以丰富的知识储备和亲切的服务态度，为游客带来温馨的文化体验，成为博物院里一道独特的风景。

银龄志愿者姚莹娟、马薇为游客提供精彩的展厅讲解，做好良渚文化传播者。

银龄志愿者吴健民为游客带来精彩的讲解、丰富的剪纸活动授课。

银龄志愿者蔡红英，充分发挥退休前专业优势，成为良渚博物院志愿者团队中双语志愿者的中坚力量，多次为国外游客讲解良渚文化。

京杭大运河志愿服务点（塘栖段）

在临平塘栖镇 “广济桥·银立方”志愿服务点，由10余名退休老同志组成的服务小队，热情投入志愿服务，五一期间共接待游客2100余人次，开展1场特色活动，为假期增添温暖。在古戏台服务驿站，志愿者们主要提供宣传类服务。开展文明出行、文明礼仪宣传，同时设立失物招领处，帮游客找回丢失物品。红蚂蚁志愿服务站内侧重提供便民服务，为游客们提供免费茶水、WiFi、旅游指引、手机充电等多项服务，还设有免费休息室、母婴室和调解室。水北游客咨询服务中心的志愿者们则负责应急救援、游客导览等综合服务，提供行李寄存，协助游客维护消费权益。此外，志愿者们还组织了1场非遗手作体验活动。活动中，他们手把手教游客制作非遗米塑 “立夏狗”，邀请游客及辖区内居民一起品尝立夏饼，游客们在体验中感受非遗技艺的精妙，收获了趣味与文化享受。

“立夏狗”

资料：市委老干部局机关党委