华数集团立足数字服务企业核心定位，以提升民生服务质效为导向，聚焦老年特殊群体需求、社区便民服务短板等关键环节，通过“党建+数智”模式创新服务路径，切实提升群众获得感，彰显数字企业为民服务的责任与担当。

党建领航，搭建智慧养老生态体系

华数针对老年群体“数字鸿沟”与养老服务需求，推出“养老管家标准化提升项目”，构建“党组织牵头、党员骨干攻坚、生态伙伴协同”工作机制。以“服务+资源”聚合平台为核心，上线“养老管家”产品平台，整合居家照料、助医陪诊、适老改造等8大类近千项高频养老服务及商品，联动50余家省市级优质生态企业，搭建“电视大屏+新媒体”融媒矩阵，提供覆盖全省318家省市级医院的线上咨询、线下陪诊、住院陪护服务，实现老年服务一端触达、全域响应，目前，累计注册用户已超12万。

党建联建，打通社区便民“最后一公里”

面对社区数字服务下沉难题，华数通过与社区党建联建，达成多领域、多方面合作，相互造血赋能，将服务阵地延伸至群众家门口，进一步扩大服务覆盖面、增强服务实效性。党员干部带头亮身份、践承诺，打破传统摆摊宣传模式，创新“小团队+微服务”机制，深入广场、集市开展驻点服务，走进居民楼提供机顶盒检修、宽带提速等“上门办”服务，推荐定制化通信套餐。让社区便民服务从“等群众找”变成“送服务到”，真正把实事办到了居民心坎上。

党员带头，塑造服务品牌新形象

华数锚定“专业服务、用心陪伴”的品牌形象，聚焦群众办事便利与服务体验，推出“321用户节”“516智家工程师节”等特色活动，开展百场惠民服务活动，让“好服务在华数”的理念随贴心服务走进千家万户。以“广电先锋 智诚华数”党建品牌为核心，深化品牌形象塑造，构建“上下协同、党组织联动”的服务网络，组建“党员+团员先锋志愿队”，针对老年用户、特殊家庭等群体提供上门帮扶，全域曝光超418万次，智家工程师专业形象深入人心，便民举措覆盖更广泛人群。

资料：华数集团党委