“五一”小长假期间，淳安县直机关9名党员志愿者穿上红马甲、带上红帽子到中心湖区旅游码头全域旅游咨询亭和公交车站咨询台开展旅游咨询志愿服务，为来自五湖四海的游客提供“吃住行游购娱”咨询服务，以实际行动助力千岛湖旅游服务环境大提升。

“有什么可以帮你的吗？”“请这边走”“这些资料可能是你需要的”“不用谢，慢走”，在人声鼎沸的旅游码头，志愿者们不顾擦拭额头的汗水，为游客答疑解惑、排忧解难，缓解景区游客集聚压力，成为了景区一道鲜明靓丽的风景线。

“公共卫生间在哪”“检票口在哪”“网络购票怎么换票” “附近有什么景点推荐”“公共自行车怎么租赁”稍有空闲时间，志愿者们就把游客咨询的各类问题记录在本子上，以便景区下一步对游客需求进行分类整理，并有针对性地编印旅游指南、添置标识标牌，最大程度地提升游客的满意度和舒适度。

为保障“五一”小长假旅游接待工作安全有序，今年，淳安县直机关工委继续深化开展“我是党员我带头、全域旅游志愿行”主题活动，并安排了168名机关党员在4月21日到10月7日的每个双休日和节假日接续开展志愿服务，用党员干部的真情奉献助力千岛湖旅游品质的大提升。前期，淳安工委还联合淳安县旅委对168名党员志愿者进行了集中培训，以便他们基本掌握门票、交通、餐饮、住宿信息以及县内各景区景点、民宿民居、游客驿站分布情况。据统计，“五一”期间，党员志愿者共接待旅游咨询460余人次，发放宣传资料600余份。

（淳安县直机关工委）