近年来，市国税局坚持以服务纳税人为宗旨，以提效增能为目标，切实转变工作作风，取得了初步成效。一是注重文化引领。制定杭州国税文化建设五年规划，确定文化建设目标，着力构建国税文化体系及文化品牌。发挥系统14个被市纪委命名为“廉政文化示范点”的作用，定期组织参观学习和交流经验。推进廉政文化进机关活动，在办公场所、楼道、走廊等醒目位置设置廉政文化宣传栏、宣传窗，设计制作美术、书画、摄影、格言、廉政警句等文化作品并上墙展示。在网站开设廉政建设专栏，设置“廉政文化”板块，并与市政府“96666”、“12345”投诉平台链接，开设“党风廉政”专栏，搭建廉政文化信息平台，营造廉政文化氛围。二是注重服务创新。在巩固办税“全程服务”、国地税联合办理税务登记证、“网上税校”、“一窗式”服务的同时，积极创新服务举措，以政府绩效管理理论为主导，自主研发办税服务管理信息系统，建立纳税服务绩效考评指标和服务优化保障机制，先后被国税总局和浙江省国税局认定为创新项目，并在全省国税系统推广应用。三是注重监督制约。创新网上“公述民评”系统，于2006年开始在全市国税系统施行税务干部向社会公开述职述廉，解决了传统的会议形式“公述民评”的局限。开通国税廉政短信平台，每逢传统节假日，向干部发送清廉短信，提醒干部廉洁过节。全面推行内控机制建设，围绕人财物等重点环节，梳理权力运行潜在廉政风险，界定监督制约重点，制定风险控制措施，初步建成了权力监督制约的管控体系。开展民主评议政风行风活动，每年通过邀请行风监督员对系统作风效能建设情况进行明查暗访，开展“正风肃纪”专项教育和治理，切实落实整改措施，提效增能成效明显。

　　（市国税局机关党委）